ईआरपीच्या पलीकडे: सीआरएम, एमईएस, पीएलएम, डब्ल्यूएमएस आणि इतर प्रणालींच्या परिसंस्थेचे रहस्योद्घाटन

“डिजिटल धर्मा सर्कल” वरून पुनर्प्रकाशित: समजून घेण्यासाठी एक लेख: ERP आणि CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM यांच्यातील संबंध.

आजकाल, उत्पादन कंपन्या असोत, व्यापारी कंपन्या असोत किंवा प्रकल्प-आधारित व्यवसाय असोत, जेव्हा जेव्हा डिजिटलायझेशन आणि माहितीकरणाचा विषय निघतो, तेव्हा दृश्य अनेकदा असे असते:

◦ बॉस: “आपण ईआरपी लागू करायचं का?”
◦ ऑपरेशन्स प्रमुख: “आता आपल्याला CRM ची सुद्धा गरज नाही का?”
◦ प्रोडक्शन हेड: “एमईएस (MES) बद्दल काय? ते नसणे अप्रगत वाटते.”
◦ आयटी: “खरं तर, एपीएस, पीएलएम, क्यूएमएस, डब्ल्यूएमएस, एसआरएम… हे सर्व खूप महत्त्वाचे आहेत.”

त्यानंतर बैठकीच्या खोलीत ३ सेकंदांसाठी शांतता पसरते.
कोणीही हे धाडस करत नाही, कारण कोणीही स्पष्टपणे समजावून सांगू शकत नाही: या प्रणालींमध्ये नेमका संबंध काय आहे? एक दुसऱ्यापेक्षा अधिक प्रगत आहे का? अधिक असण्याचा अर्थ अधिक सक्षम असणे असा होतो का?

आजच्या लेखात, मी विक्रेत्यांची किंवा सल्लागार कंपन्यांची बाजू घेणार नाही. मी केवळ प्रत्यक्ष व्यावसायिक कामकाजाच्या दृष्टिकोनातूनच या प्रणाली स्पष्ट करेन:
● ते काय करतात
● ते कोणत्या समस्या सोडवतात
● ईआरपी सोबतचा त्यांचा संबंध
● त्यांची अंमलबजावणी केव्हा करावी आणि केव्हा करू नये
फक्त एक वाक्य लक्षात ठेवा:

ईआरपी ही इतर सर्व प्रणालींच्या विरुद्ध नाही; ती केंद्रीय चेतासंस्था आहे.

१. सर्वप्रथम, आपण सर्वात गोंधळात टाकणारा मुद्दा स्पष्ट करूया:

ईआरपी(एंटरप्राइज रिसोर्स प्लॅनिंग)हे एक विशिष्ट कार्य नाही; हा कार्यात्मक पायांचा एक संच आहे.

बरेच लोक जेव्हा ईआरपीचा विचार करतात, तेव्हा त्यांची पहिली प्रतिक्रिया असते: आर्थिक प्रणाली, मालसाठा व्यवस्थापन, बीजक आणि हिशेब ठेवणे… हे केवळ ३०% बरोबर आहे. एक खऱ्या अर्थाने परिपक्व ईआरपी मूलतः तीन गोष्टींवर आधारित असते:

१. डेटा मानकांचे एकत्रीकरण

२. व्यवसाय प्रक्रियांचे एकत्रीकरण

३. कार्यान्वयन नियम अंतर्भूत करणे

दुसऱ्या शब्दांत सांगायचे तर:

ईआरपी हे संपूर्ण उद्योग कसा चालतो याचे व्यवस्थापन करते, एखाद्या विशिष्ट विभागाच्या कामाचे नाही.

तर, ज्या प्रणालींबद्दल तुम्ही नंतर ऐकता—CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM—त्यापैकी कोणतीही ERP ची जागा घेत नाही. त्या एकतर ERP च्या उप-क्षमता आहेत किंवा ERP चे विस्तार आहेत.

चला, आपण त्यांचं एकेक करून विश्लेषण करूया.

II. ईआरपी आणि सीआरएम: एक पैसा कसा कमावला जातो याचे व्यवस्थापन करते, तर दुसरे ग्राहक कसे टिकवून ठेवले जातात याचे व्यवस्थापन करते.

CRM (ग्राहक संबंध व्यवस्थापन) काय करते?

सोप्या भाषेत सांगायचे तर, CRM एकच गोष्ट करते: विक्री प्रक्रियेला केवळ अंतर्ज्ञानावर आधारित असण्याऐवजी, ती व्यवस्थापनीय, पुनरावलोकन करण्यायोग्य आणि पुनरावृत्ती करण्यायोग्य बनवते.

यात खालील बाबींवर लक्ष केंद्रित केले आहे:
• ग्राहक कुठून येतात (लीड्स)
• पाठपुरावा कोण करत आहे (विक्रेता)
• पाठपुरावा कोणत्या टप्प्यावर आहे
• सौदा गमावण्याचा धोका आहे की नाही
• व्यवहार पूर्ण झाल्यावर अधिक विक्री करणे शक्य आहे का

तर मग ईआरपी कशाचे व्यवस्थापन करते?

ईआरपी खालील गोष्टी विचारात घेते:
ही ऑर्डर स्वीकारली जाऊ शकते का
• खर्च काय आहे
• एकूण नफा स्पष्टपणे मोजता येतो का
• मालाची पाठवणी, बीजक (इन्व्हॉइस) आणि पैसे गोळा करणे ही एक बंदिस्त प्रक्रिया (क्लोज्ड लूप) तयार करतात की नाही

तुम्ही हे अशा प्रकारे समजू शकता: CRM प्रत्यक्ष कामकाज सांभाळते, तर ERP अंतर्गत सहाय्य सांभाळते.

CRM मध्ये सौदे मिळवले जातात, आणि ERP मध्ये त्यांची पूर्तता, निपटारा व हिशेब ठेवला जातो.

ईआरपीशिवाय, सीआरएममध्ये अनेक व्यवहार असले तरी, वित्त, मालाची नोंद आणि वितरण यात गोंधळ उडेल. सीआरएमशिवाय, संपूर्ण ईआरपी असूनही, प्रत्यक्ष विक्री पूर्णपणे हाताने नोंदी ठेवण्यावर आणि अंदाजावर अवलंबून असते.

थोडक्यात सांगायचे तर: विक्रीवर आधारित उद्योगांसाठी, हे असलेच पाहिजेCRM + ERPएकत्र काम करणे, एकाची दुसऱ्यावर निवड न करणे.

III. ईआरपी आणि एमआरपी: एमआरपी ही एक स्वतंत्र प्रणाली नसून एक क्षमता आहे.

याबद्दल सर्वात जास्त गैरसमज आहे.

एमआरपी म्हणजे नक्की काय?

एमआरपी = मटेरियल रिक्वायरमेंट्स प्लॅनिंग. यामागचे मूळ तर्कशास्त्र फक्त एका वाक्यात आहे:

ऑर्डर्स आणि उपलब्ध साठ्याच्या आधारे, काय खरेदी करायचे, किती खरेदी करायचे आणि केव्हा खरेदी करायचे याचा हिशोब करा.

लक्षात घ्या, मी 'गणना करा' असे म्हटले.

त्याचा ईआरपीशी काय संबंध आहे?

आधुनिक ERP मध्ये, MRP हे मूलतः ERP च्या मुख्य मॉड्यूल्सपैकी एक आहे. दुसऱ्या शब्दांत सांगायचे झाल्यास: ERP मधील पायाभूत डेटाशिवाय (BOM, इन्व्हेंटरी, ऑर्डर्स), MRP ची गणना अचूक असू शकत नाही.

जर तुम्ही स्वतंत्र एमआरपी प्रणाली विकत घेतली तर, अशी शक्यता आहे की:
• डेटा मॅन्युअली इम्पोर्ट करावा लागेल
• निकालांचे व्यक्तिगत मूल्यांकन आवश्यक आहे
• हिशोब केल्यानंतरही तुम्ही तुमच्या अंतर्ज्ञानावरच अवलंबून राहता

अनेक उद्योगांची समस्या एमआरपीचा अभाव नसून, ती आहे:
• चुकीचे बीओएम
• चुकीची यादी
• अव्यवस्थित क्रम बदल

मग ते त्यासाठी सिस्टीमला दोष देतात. जर एमआरपीची गणना अचूक नसेल, तर ९०% वेळा ती मूलभूत डेटाची समस्या असते, अल्गोरिदमची नाही.

४. ईआरपी आणि पीएलएम: एक विक्री कशी करावी हे व्यवस्थापित करते, तर दुसरे रचना कशी करावी हे व्यवस्थापित करते.

पीएलएम काय करते?

पीएलएम = उत्पादन जीवनचक्र व्यवस्थापन. यात खालील बाबींवर लक्ष केंद्रित केले जाते:
• उत्पादन संरचना (बीओएम)
• रेखाचित्रे, प्रक्रिया दस्तऐवज
• आवृत्तीतील बदल
• तांत्रिक मानके

थोडक्यात सांगायचे झाल्यास, पीएलएम उत्पादनाचे डिझाइनपासून ते अंतिम रूप देण्यापर्यंत व्यवस्थापन करते.

ERP ला PLM ची गरज केव्हा असते?

जर तुम्ही नॉन-स्टँडर्ड मॅन्युफॅक्चरिंगमध्ये असाल, तुमच्याकडे मल्टी-व्हर्जन उत्पादने असतील किंवा डिझाइनमध्ये वारंवार बदल होत असतील, तर ERP मध्ये अंतर्भूत असलेले BOM व्यवस्थापन बहुधा अपुरे आहे.

या टप्प्यावर, तुम्हाला सुरुवातीला तांत्रिक डेटा व्यवस्थापित करण्यासाठी PLM आणि बॅकएंडमध्ये उत्पादन, खरेदी आणि खर्च हाताळण्यासाठी ERP ची आवश्यकता आहे, म्हणजेच:
• डिझाइनमध्ये काय वापरायचे हे पीएलएम ठरवते.
• प्रत्यक्षात काय खरेदी करायचे, वापरायचे आणि त्यावर किती खर्च करायचा हे ईआरपी ठरवते.

जर दोन्ही प्रणाली एकात्मिक नसतील, तर सर्वात संभाव्य समस्या अशी आहे: रेखाचित्र V3 नुसार असते, खरेदी विभाग V2 नुसार खरेदी करतो, खर्चाची गणना V1 च्या आधारावर केली जाते आणि मग संपूर्ण कंपनीला एकत्रितपणे दोष दिला जातो.

५. ईआरपी आणि एपीएस: एक हे ठरवते की ते करावे की नाही, तर दुसरे ते सर्वात वाजवीपणे कसे नियोजित करावे हे ठरवते.

एपीएस काय करते?

एपीएस = प्रगत नियोजन आणि वेळापत्रक. हे एका अत्यंत विशिष्ट आणि त्रासदायक परिस्थितीवर उपाय करते: खूप जास्त ऑर्डर्स, मर्यादित संसाधने, कमी वेळेची मर्यादा आणि या सर्वांचे मॅन्युअल वेळापत्रक अपुरे पडते.

APS उपकरणांची क्षमता, प्रक्रियेचा क्रम, बदलण्याचा खर्च आणि वितरणाचा प्राधान्यक्रम यावर लक्ष केंद्रित करते.

ईआरपी उत्पादन वेळापत्रक हाताळू शकत नाही का?

ते शक्य आहे, पण ERP चा कल ढोबळ नियोजनाकडे अधिक असतो, तर APS चा कल तपशीलवार वेळापत्रकाकडे अधिक असतो.

तुम्ही हे असे समजू शकता:
• ईआरपी तुम्हाला सांगते: या महिन्यात किती उत्पादन करायचे
• एपीएस तुम्हाला सांगते: उद्या सकाळी या विशिष्ट मशीनने प्रथम कोणत्या क्रमाने काम करावे.

तुम्ही एपीएस केव्हा लागू करावे?

तुम्ही एका विशिष्ट स्तरावर पोहोचल्यावरच नव्हे, तर जेव्हा तुम्ही ही वैशिष्ट्ये पूर्ण करता तेव्हा:
• भरपूर विविधता, कमी प्रमाण
• डिलिव्हरीच्या तारखेत वारंवार बदल
• उपकरणांमधील स्पष्ट अडथळे

अन्यथा, APS लागू केले असले तरी, तुमच्याकडे सुंदर गँट चार्ट असतील पण शॉप फ्लोअरवर मात्र ते पाळले जाणार नाहीत.

VI. ईआरपी आणि एमईएस: एक कार्यालयात, तर दुसरे उत्पादन स्थळी.

MES कशाचे व्यवस्थापन करते?

एमईएस = मॅन्युफॅक्चरिंग एक्झिक्युशन सिस्टीम. ही खालील गोष्टींचे निरीक्षण करते:
• कार्य आदेशाची अंमलबजावणी
• प्रक्रिया अहवाल
• उपकरणाची स्थिती
• उत्पादन अपवाद

थोडक्यात सांगायचे तर, MES प्रत्यक्ष उत्पादन स्थळावर काय घडते याचे व्यवस्थापन करते.

ईआरपी कशाचे व्यवस्थापन करते?

ईआरपी योजना, खर्च, साहित्य आणि सेटलमेंटचे व्यवस्थापन करते.

अनेक उद्योगांसाठी समस्या ही आहे की ईआरपी योजना आकर्षक असतात, पण प्रत्यक्ष अंमलबजावणी पूर्णपणे वीचॅट ग्रुप्स आणि व्हाईटबोर्डवर अवलंबून असते. सरतेशेवटी, ईआरपीमधील सर्व डेटा काम पूर्ण झाल्यावरच टाकला जातो.

योग्य पद्धत अशी आहे:
• ईआरपी योजना जारी करते
• एमईएस अंमलबजावणीवर रिअल-टाइम फीडबॅक प्रदान करते
• खर्च, प्रगती आपोआप परत येते

अन्यथा, ईआरपी ही कायमस्वरूपी केवळ नेतृत्वावर आधारित प्रणाली राहील.

७. ईआरपी आणि क्यूएमएस: एक परिणामांचे व्यवस्थापन करते, तर दुसरे प्रक्रियांचे व्यवस्थापन करते.

QMS काय करते?

QMS = गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणाली.ते निरीक्षण करते:
● येणाऱ्या मालाची तपासणी
● प्रक्रियात्मक तपासणी
● बाहेर जाणाऱ्याची तपासणी
● विसंगती, सुधारणात्मक उपाययोजना, प्रतिबंधात्मक उपाययोजना

ईआरपीमधील गुणवत्ता मॉड्यूल पुरेसे आहे का?

लहान व्यवसायांसाठी, होय. उच्च गुणवत्तेची आवश्यकता असलेल्या उद्योगांसाठी, नाही.

कारण ईआरपीमधील गुणवत्ता मॉड्यूल सहसा नोंदी ठेवण्यावर आणि निकालांवर अधिक भर देते, तर क्यूएमएस खालील बाबींवर अधिक भर देते:
● प्रक्रिया नियंत्रण
● शोधक्षमता
● पद्धतशीर सुधारणा

गुणवत्तेचे व्यवस्थापन कसे केले जाते याची जबाबदारी क्यूएमएसची असते, तर गुणवत्तेच्या परिणामांचा खर्च आणि वितरणावर कसा परिणाम होतो याची जबाबदारी ईआरपीची असते.

VIII. ईआरपी आणि डब्ल्यूएमएस: एक हिशेब सांभाळतो, तर दुसरा ठिकाणे सांभाळतो.

डब्ल्यूएमएस काय करते?

डब्ल्यूएमएस = वेअरहाउस मॅनेजमेंट सिस्टीम. ती खालील समस्या सोडवते:
● स्थान व्यवस्थापन
● मार्ग निवडणे
● बॅच क्रमांक, मुदत समाप्तीची तारीख
● बारकोड, स्कॅनिंग

ईआरपीमध्ये सुद्धा इन्व्हेंटरी नसते का?

होय, पण ERP हे प्रामुख्याने क्वांटिटी अकाउंट्स आणि व्हॅल्यू अकाउंट्सशी संबंधित आहे, तर WMS खालील गोष्टींचे व्यवस्थापन करते:
● जिथे माल आहे
● ते कसे मिळवायचे
● कोणाचे चुकले

तुम्हाला WMS ची गरज केव्हा आहे?

जेव्हा तुम्हाला खालील गोष्टींचा सामना करावा लागतो:
● मालाची मोजणी अचूक आहे, पण ठिकाणांवर गोंधळ आहे.
● वस्तू शोधणे अनुभवावर अवलंबून असते
● चुकीचा माल पाठवण्याचा खर्च जास्त आहे

ERP + WMS च्या बाबतीत ही एक सामान्य परिस्थिती आहे.

९. ईआरपी आणि एसआरएम: एक अंतर्गत प्रक्रियांचे व्यवस्थापन करते, तर दुसरे पुरवठादार सहकार्याचे व्यवस्थापन करते.

एसआरएम काय करते?

एसआरएम = पुरवठादार संबंध व्यवस्थापनते निरीक्षण करते:
● पुरवठादाराची कामगिरी
● वितरणाची वेळ, गुणवत्ता
● सलोख्याचे सहकार्य
● खरेदीतील पारदर्शकता

ईआरपीमधील प्रोक्योरमेंट मॉड्यूल पुरेसे नाही का?

ते आहे, पण त्यामुळे फक्त अंतर्गत प्रक्रियाच सुटतात.

एसआरएम (SRM) संस्था-संस्थांमधील सहकार्याच्या समस्या सोडवते, जसे की:
● पुरवठादारांकडून ऑनलाइन ऑर्डरची पुष्टी
● ऑनलाइन सलोखा
● गुणवत्तेच्या समस्यांचे क्लोज्ड-लूप हाताळणी

X. अंतिम सारांश

तुम्ही हा संबंधाचा आकृतीबंध थेट लक्षात ठेवू शकता:
● ईआरपी: एंटरप्राइझ ऑपरेशनल हब
● सीआरएम: विक्री फ्रंट-एंड
● एमआरपी: सामग्री गणना क्षमता
● पीएलएम: उत्पादन आणि तंत्रज्ञान स्रोत
● एपीएस: प्रगत वेळापत्रक साधन
● एमईएस: शॉप फ्लोअर एक्झिक्युशन टूल
● QMS: गुणवत्ता प्रणाली
● डब्ल्यूएमएस: वेअरहाउस अंमलबजावणी
● एसआरएम: पुरवठा साखळी सहकार्य

जास्त प्रणाली असणं चांगलं असतं असं नाही.

त्याऐवजी,तुमची सध्याची सर्वात त्रासदायक समस्या एका समर्पित प्रणालीद्वारे सोडवण्यासारखी आहे का?

समाप्त—